本站視頻聊天室系統要求您的電腦中安裝有:
下載Internet Explorer 7 For XP SP2 下載 Flash Player 9.0
常見的幾種故障情況及解決方法:
1、已登錄系統,但在進入聊天室和在線支付返回後提示沒有登錄或請重新登錄
故障原因:用戶電腦中的IE瀏覽器與服務器丟失連接,造成驗證失敗。
解決辦法:用戶的IE瀏覽器可能被病毒和其他程式修改過,造成打開新窗口時驗證資訊會丟失,可以嘗試修復IE或者重灌系統
2、輸入ID及密碼點[登錄]後一片空白
故障原因:點擊登錄後用戶端電腦將通過表單程式向網站發出認證請求,一片空白表示發送的請求失敗
解決辦法:用戶的IE瀏覽器可能被病毒或其他程式修改過,造成無法正常提交表單驗證,請嘗試修復IE或重灌系統
3、看不到聊天室畫面或無法下載聊天室的主程式
故障原因:Flash Player 播放器版本太低或網路原因導致下載失敗
解決辦法:首先安裝本站提供的 Flash Player 9 播放器並安裝,刪除IE瀏覽器臨時檔案後重起電腦再試
4、連接視頻服務器失敗
故障原因:無法連接到視頻服務器Port,可能的原因是公司網路或社區網路封鎖了視頻服務器的Port
解決辦法:進入ms-dos命令提示符狀態,輸入一個命令,如
C:\Documents and Settings\kk>telnet www.kk69.com.tw 1935
如果看到一片黑表示連接成功,否則會提示連接失敗,可更換網路商或電腦再試